Was Kunden uns fragen

SDXS entwickelt Software und automatisiert Abläufe für Handel, Logistik und Dienstleister. Wir verbinden Systeme über Schnittstellen, führen das ERP Odoo ein, binden Marktplätze wie Amazon, eBay und Kaufland an, bringen Versand und Druck in das System, bauen Websites und Online-Shops und übernehmen auf Wunsch das Fulfillment. SDXS ist eine Marke von Delivery X.

Für Unternehmen jeder Größe: vom Einzelunternehmer mit einem Marktplatz bis zum Händler mit zehn Kanälen, für Kanzleien und Dienstleister, die eine Website oder eine Automatisierung brauchen, und für IT-Dienstleister, die unsere Module bei ihren Kunden einsetzen. Unsere Angebote richten sich an Unternehmer, nicht an Verbraucher.

Ja. Viele unserer Kunden sind kleine Betriebe. Wir schauen uns jede Anfrage an und machen ein Angebot, das zur Größe passt: ein einzelnes Modul, eine kleine Automatisierung oder eine einfache Website. Sie bekommen einen Festpreis und eine ehrliche Einschätzung, ob sich der Schritt für Sie lohnt.

70 € netto je Stunde, abgerechnet im 15-Minuten-Takt. Den Stundensatz brauchen Sie nur für Beratung, Analyse und Änderungen außerhalb der Festpreise. Alles andere, also Module, Pakete, Einrichtung, Websites, kleine Automatisierungen und Fulfillment, hat einen festen Preis, den Sie vorher kennen. Die erste halbe Stunde zum Kennenlernen kostet nichts.

Sie schreiben uns kurz, worum es geht. Innerhalb von drei Werktagen melden wir uns, klären in einem Gespräch von etwa 30 Minuten, was Sie brauchen, und schicken ein Angebot mit Festpreis. Erst wenn Sie zusagen, beginnt die Arbeit. Die Anfrage ist unverbindlich.

Nein. Odoo ist ein Baustein, den wir empfehlen, wenn ein Unternehmen ein ERP braucht. Automatisierungen, Schnittstellen, Websites und Shops bauen wir unabhängig davon, auch für Firmen, die ein anderes System nutzen oder gar kein ERP wollen.

In Ihrer eigenen Odoo-Instanz oder in Ihrem System. Betreiben Sie Odoo bei uns, läuft es auf einem Server in Deutschland mit verschlüsselten Datenträgern, Backups an zwei Orten und einer eigenen Datenbank nur für Sie. Unsere Module senden keine Nutzungsdaten an uns, solange Sie es nicht ausdrücklich einschalten.

Etwa einmal im Monat: neue Module und Funktionen, Änderungen an Marktplatz-Schnittstellen, die Händler betreffen, Praxis-Tipps zu Automatisierung und Odoo sowie Einführungsangebote. Keine Werbung von Dritten. Abmelden geht mit einem Klick in jeder Mail.

Sie fragen das Modul oder Paket über die Website an. Wir prüfen kurz, ob es zu Ihrer Odoo-Version passt, und schicken ein Angebot. Nach Ihrer Bestätigung bekommen Sie das Modul als Download mit Installationsanleitung und die Rechnung. Auf Wunsch installieren wir es in Ihrer Instanz.

Jedes Modul hat einen festen Kaufpreis, netto, für eine Odoo-Version (19 oder 20). Im Preis enthalten sind das erste Jahr Updates und Fehlerbehebungen, eine Produktions-Datenbank plus Test und Staging sowie Hilfe per E-Mail bei Fehlern. Beispiele: Kern 249 €, Kanal-Module 199 bis 449 €, Paket Start 649 €, Multichannel 2.190 €, Complete Suite 7.490 €.

Mit dem Update-Plan: 25 % des Kaufpreises im Jahr. Darin sind alle neuen Versionen des Moduls, Anpassungen, wenn ein Marktplatz seine Schnittstelle ändert, und Fehlerbehebungen. Ohne Update-Plan läuft das Modul weiter, bekommt aber keine neuen Versionen. Der Plan ist jährlich kündbar.

Weil Marktplätze ihre Schnittstellen laufend ändern. Amazon, eBay, Kaufland und die anderen veröffentlichen mehrmals im Jahr neue Versionen, und jede muss im Modul nachgezogen werden. Der Update-Plan bezahlt genau diese Arbeit und bleibt dabei deutlich unter dem, was Abo-Anbieter monatlich je Kanal verlangen.

Ein Kauf gilt für eine Odoo-Hauptversion. Wechseln Sie zum Beispiel von Odoo 19 auf 20, kaufen Sie das Modul für die neue Version mit aktivem Update-Plan zum halben Preis.

Nein. Wir verkaufen direkt, damit Lizenz, Updates und Support aus einer Hand kommen und Sie mit den Menschen sprechen, die das Modul gebaut haben.

Ja. Die ersten Kunden je Kanal bekommen 20 % Nachlass auf das Modul oder Paket und persönliche Begleitung bis zur ersten echten Bestellung. Dafür bitten wir um Feedback und darum, Sie als Referenz nennen zu dürfen.

Fehlermeldungen zur gekauften Version beantworten wir per E-Mail an support@sdxs.io. Support mit Reaktionszeiten, Schulungen und Einrichtung bieten wir als Pakete an. Ein Melde-Knopf in Odoo schickt uns den Fehler anonymisiert, nach Ihrer Vorschau und Freigabe.

Amazon (SP-API und Enterprise-Brücke), eBay, Kaufland, OTTO, Hood.de, Etsy, TikTok Shop, Temu, Zalando, METRO, MediaMarktSaturn, Netto, Shopify, WooCommerce, Medusa und Stripe Payment Links. Jeder Kanal ist ein eigenes Modul auf einem gemeinsamen Kern.

Der Kern enthält die ganze Logik: Bestellimport, Verkaufsaufträge, Rechnungen, Bestand, Preise, Stornos, Retouren, Protokolle, Dashboard. Er kennt keinen einzelnen Marktplatz. Ein Kanal-Modul übersetzt nur zwischen dieser Logik und der Schnittstelle des jeweiligen Marktplatzes. Deshalb sehen alle Kanäle in Odoo gleich aus, und eine Verbesserung im Kern wirkt sofort für alle.

Nein. Alle Module laufen auf Odoo 19 und 20, Community und Enterprise. Einzige Ausnahme: Die Amazon-Enterprise-Brücke ergänzt Odoos eigenen Amazon-Connector und setzt deshalb Enterprise voraus. Für Amazon ohne Enterprise nutzen Sie das Modul Amazon SP-API.

Ja. Sie stellen je Kanal ein, ab welchem Marktplatz-Status ein Auftrag entsteht, zum Beispiel erst nach Zahlungseingang. Steuern und Steuerposition kommen aus Ihren Odoo-Steuerregeln; der Auftrag wird auf den tatsächlich gezahlten Bruttobetrag abgestimmt.

Bei jeder Bestandsänderung in Odoo wird der neue Wert sofort an den Kanal gesendet. Je Produkt und Kanal entscheiden Sie: Odoo-Bestand folgen oder fester Kanalbestand. Ein Sicherheitspuffer je Kanal verhindert Überverkauf. Sie können außerdem den Bestand vom Marktplatz lesen und mit Ihrem vergleichen.

Rechnungen werden je Kanal automatisch erstellt, wahlweise als Entwurf, gebucht oder gebucht und bezahlt. Bei Kaufland und Amazon wird die Rechnung zusätzlich zum Marktplatz hochgeladen, damit der Käufer sie dort sieht. Jede Rechnung wird nur einmal gesendet.

Stornos vom Marktplatz kommen automatisch an und laufen über denselben Ablauf wie ein Storno in Odoo. Für Retouren legen Sie je Kanal Regeln fest: Rücklieferung als Entwurf oder validiert, Gutschrift ja oder nein, Frist. Bei Kaufland und OTTO entscheiden Sie Retouren direkt aus Odoo. Erstattungen aus Odoo heraus sind bei Kaufland, Shopify, WooCommerce, Medusa, Temu und Stripe möglich; Amazon erstattet dem Käufer selbst.

Nichts geht verloren. Fehlgeschlagene Übertragungen landen in einer Wiederhol-Warteschlange mit steigendem Abstand. Jeder Versuch steht im Sync-Protokoll mit der Antwort des Marktplatzes, und am Beleg erscheint eine Notiz.

Ja, mit dem Product Launcher. Sie pflegen Ihr Produkt in Odoo, der Launcher füllt die Felder des Marktplatzes, holt dessen Kategorien und Attribute als Auswahllisten und prüft Pflichtfelder vor dem Senden. Bei Shop-Systemen und eBay werden Produkte inklusive Varianten angelegt und aktualisiert. Bei katalog-gebundenen Marktplätzen reichen Sie ein, verfolgen den Status und sehen, was noch fehlt. Freigaben wie Markenregistrierung bleiben beim Marktplatz.

Das Settlement-Modul holt die Auszahlungsberichte von Amazon, ordnet Provisionen, Gebühren, Erstattungen und Werbekosten den Bestellungen zu und erzeugt mit dem Buchhaltungs-Modul einen Buchungssatz je Abrechnung gegen ein Verrechnungskonto. Dieses Konto stimmen Sie mit der Bankauszahlung ab. Umsatz und Auszahlung werden nie doppelt gebucht. Dasselbe gilt für eBay, Kaufland, OTTO und die anderen Kanäle.

Ja. Nachrichten von Amazon, eBay und den Mirakl-Marktplätzen (METRO, MediaMarktSaturn, Netto) werden zu Tickets mit Bestellbezug. Sie antworten aus dem Ticket, bei Amazon nach den dortigen Regeln. Optional schlägt eine KI Antworten vor; Sie können dafür einen eigenen oder lokalen Dienst anbinden. Gesendet wird immer von einem Menschen.

API-Schlüssel und Tokens werden verschlüsselt in der Datenbank gespeichert; der Schlüssel liegt in der Serverkonfiguration, nicht in der Datenbank. Nur Manager sehen Geheimfelder. Verbindungen laufen über TLS 1.2 oder neuer. Für Sicherheitsfragebögen der Marktplätze stellen wir eine Dokumentation bereit.

Ja. Der Kern sendet signierte Webhooks für neue Aufträge, Versand und Rechnungen (inklusive PDF) an beliebige Dienste wie n8n, Zapier, Make oder eigene Systeme.

DHL Paket Deutschland über die offizielle Schnittstelle (Paket, Warenpost, Kleinpaket, Europaket, Weltpaket, Zollpapiere, Retourenlabels, Storno). Über Packlink alle dort verfügbaren Carrier wie UPS, DPD, GLS und Hermes mit Live-Preisen. Bei Amazon-Bestellungen kaufen Sie Etiketten direkt über Amazon Buy Shipping. Etiketten aus jedem anderen Portal nimmt die Label Inbox entgegen.

Ein Eingang für Etiketten, die Sie außerhalb von Odoo erzeugt haben, zum Beispiel im Portal von UPS oder in einem Händlerkonto. Ein kleines Sende-Tool (eine einzelne Datei, keine Installation) lädt das PDF hoch, Odoo ordnet es über den Dateinamen der Bestellung zu und liest die Sendungsnummer aus dem Barcode. Das Tracking läuft dann wie bei jedem anderen Etikett.

Ja, wenn Sie es einschalten. Je Carrier-Konto legen Sie einen Höchstpreis fest; das günstigste passende Konto gewinnt. Das Etikett hängt an der Lieferung, die Sendungsnummer geht automatisch an den Marktplatz.

Ja. Jeder Versandkanal kann eine Odoo-Versandmethode sein, mit Live-Preis vom Carrier oder mit einer Gewichtsstaffel.

Das 17TRACK-Modul verfolgt jede Sendungsnummer in ganz Odoo, auch Retouren, und zeigt ein Dashboard: unterwegs, in Zustellung, zugestellt, Problem, überfällig. Der Status erscheint an Lieferung und Auftrag. Das kostenlose 17TRACK-Kontingent reicht für viele kleine Händler.

Mit dem Druck-Modul: Knöpfe an Auftrag, Lieferung und Rechnung, automatischer Druck nach dem Etikettenkauf, Sammeldruck vieler Etiketten als ein Auftrag, Drucker je Mitarbeiter. Angebunden werden Drucker über PrintNode (Cloud) oder die Odoo-IoT-Box (nur im eigenen Netz).

Ein Windows-Programm, das einen USB-Bondrucker und die Kassenschublade mit der Odoo-Kasse in der Cloud verbindet, ohne IoT-Box und ohne Netzwerkdrucker. Odoo druckt über seine eingebaute ePOS-Funktion; PrintBridge übersetzt für Ihren Drucker. 14 Tage kostenlos testen. PrintBridge ist keine technische Sicherheitseinrichtung (TSE) und ersetzt keine Kassensicherung.

Ja. Wir klären in einem Gespräch Abläufe, Kanäle, Lager und Buchhaltung, richten Odoo mit den passenden Apps und Modulen ein, übernehmen Produkt-Zuordnung, Steuern, Versand und Druck, schulen Ihr Team und betreiben das System auf Wunsch weiter.

Ja. Die Odoo-Installation gibt es als eigenes Paket: Odoo auf Ihrem Server oder bei uns, mit Datenbank, Domain, Verschlüsselung, Backups, Grundeinrichtung und einer Stunde Einweisung. Zum Festpreis. Danach arbeiten Sie selbst weiter oder buchen die Einrichtung einzelner Bereiche dazu.

Alles, was ein Handelsunternehmen braucht, um mit einem System zu arbeiten: Odoo installiert und abgesichert, alle Ihre Verkaufskanäle angebunden, Versand, Druck und Sendungsverfolgung eingerichtet, Buchhaltung angeschlossen, Team geschult und der laufende Betrieb mit Updates und Support. Sie bekommen ein Festpreisangebot, in dem Module, Einrichtung und Betrieb getrennt stehen.

Die reine Odoo-Installation kostet 490 € auf unserem Server (plus Hosting ab 59 € im Monat) oder 790 € auf Ihrem Server. Die Einrichtung Start mit einem Verkaufskanal, Versand und Druck kostet 990 € pauschal, die Einrichtung Multichannel mit drei Kanälen, Buchhaltung und Auszahlungen 2.900 €. Das Komplettpaket mit Installation, Modulen, Einrichtung und Schulung gibt es in drei Stufen: 1.990 € mit einem Kanal, 5.900 € mit drei Kanälen und Buchhaltung, 11.900 € mit allen Kanälen, dazu Betrieb ab 89 € im Monat. Alle Preise netto. Hilfe außerhalb der Pakete kostet 70 € je Stunde.

Beides geht. Community ist kostenlos und reicht für viele Händler. Enterprise bringt zusätzliche Apps und Support von Odoo; die Lizenz kaufen Sie direkt bei Odoo. Wir sagen Ihnen im Gespräch, was Sie wirklich brauchen.

Beides. Bei uns bekommen Sie eine eigene Instanz mit eigener Datenbank auf einem Server in Deutschland, verschlüsselt, mit Backups an zwei Orten, Überwachung und Updates. Bei Ihnen installieren wir in Ihrer Umgebung.

Sie schicken Ihre Ware gesammelt in unser Lager. Ihre Bestellungen holen wir direkt aus Ihren Verkaufskanälen, zum Beispiel Amazon, eBay, Kaufland, OTTO, Shopify oder WooCommerce, oder Sie laden sie in Ihrem Kunden-Dashboard hoch. Wir packen jede Sendung mit Doppel-Scan, drucken das Etikett, versenden am selben Werktag mit täglicher Abholung und bearbeiten Retouren. Status, Bestand und Sendungsnummern sehen Sie jederzeit in Ihrem Dashboard.

Nein. Sie bekommen einen eigenen Zugang zu unserem Kunden-Dashboard. Dort sehen Sie alle Bestellungen, Bestände und Sendungen, laden Bestellungen hoch, stornieren Sendungen, solange sie noch nicht gepackt sind, und melden Anlieferungen an. Wer Odoo nutzt, kann es zusätzlich anbinden, muss aber nicht.

Mit DHL, UPS, DPD, GLS und Hermes, alle mit täglicher Abholung aus unserem Lager. Sie nutzen wahlweise unsere Versandverträge mit guten Konditionen oder laden Ihre eigenen Etiketten hoch, zum Beispiel aus Amazon oder aus Ihrem Carrier-Konto. Beides lässt sich auch mischen.

Ja. Wir nehmen auch Kunden mit etwa 30 Paketen im Monat. Es gibt keine Mindestmenge; Sie zahlen belegte Lagerplätze und versendete Sendungen nach Ihrer eigenen Preisliste. Wenn das Geschäft wächst, wächst die Abwicklung mit, ohne dass Sie etwas umstellen müssen.

Amazon (FBM, alle Marktplätze), eBay, Kaufland, OTTO, Shopify, WooCommerce, Etsy, TikTok Shop, Temu, Zalando, METRO, MediaMarktSaturn, Netto, Hood und weitere. Die Bestellungen kommen automatisch zu uns, die Sendungsnummer geht automatisch zurück an den Kanal. Kanäle ohne Schnittstelle bedienen Sie per Upload im Dashboard.

Retouren nehmen wir an, prüfen sie mit Fotos und buchen sie nach Ihren Regeln wieder ein oder legen sie zurück. Bei Sendungen außerhalb der EU legen wir Rechnung und Zollpapiere bei; ohne vollständige Papiere geht keine Sendung raus.

Jeder Händler bekommt seine eigene Preisliste, weil Menge, Artikel je Sendung, Paketgrößen, Lagerbedarf und Versandziele überall anders sind. Sie schreiben uns kurz, was Sie verkaufen und versenden, und bekommen innerhalb von drei Werktagen Preise für Lager, Packen, Retouren und Versand. Versand läuft über unsere Verträge mit DHL, UPS, DPD, GLS und Hermes oder mit Ihren eigenen Etiketten. Alle Preise netto, keine Mindestmenge.

Unternehmens-Websites, Kanzlei- und Praxis-Websites, mehrsprachige Seiten, Landingpages und Online-Shops. Wir bauen jede Struktur, die Sie brauchen: vom Einseiter bis zur Seite mit hundert Unterseiten, mit WordPress und WooCommerce, mit Shopify oder als eigene Entwicklung. Jedes Projekt bekommt einen individuellen Festpreis nach einem kurzen Gespräch.

Ein Einseiter mit Kontaktformular und Rechtstexten ab 990 €, eine Website für Firma, Kanzlei oder Praxis mit bis zu zehn Seiten ab 2.490 €, ein WooCommerce-Shop ab 3.900 €, eigene Entwicklung ab 6.900 €. Jede weitere Seite 90 €, jede weitere Sprache ab 490 €. Pflege und Hosting in Deutschland 29 € im Monat für eine Website, 59 € für einen Shop, monatlich kündbar. Alle Preise netto; nach einem kurzen Gespräch bekommen Sie den genauen Festpreis, in dem jede Position einzeln steht.

Ja. WooCommerce, wenn Sie WordPress nutzen und den Shop selbst pflegen wollen; Shopify, wenn es schnell gehen soll und Sie ein gehostetes System bevorzugen; eine eigene Entwicklung, wenn der Shop eng mit Odoo oder einem Lager zusammenspielen soll. Bestellungen aus allen drei Varianten können in Odoo landen.

Wir, wenn Sie wollen: Hosting in Deutschland, Updates, Backups, Überwachung und kleine Änderungen zum Monatspreis. Oder Sie übernehmen selbst; Quellcode und Zugänge gehören Ihnen.

Wir verbinden Systeme, die nicht miteinander reden: Marktplätze, ERP, Versand, E-Mail, Buchhaltung, Tabellen. Dafür bauen wir Schnittstellen, Workflows und kleine Dienste, zum Beispiel automatische Etikettenverarbeitung, Datenabgleich zwischen zwei Systemen oder Benachrichtigungen. Was sich wiederholt, soll nicht von Hand passieren.

Ja. Wenn es kein passendes Produkt gibt, bauen wir es: Odoo-Module, Schnittstellen zu Ihren Lieferanten oder Kunden, interne Werkzeuge, Lagersysteme. Wir beginnen mit einem kleinen, lauffähigen Stück und bauen aus. Quellcode und Dokumentation gehören Ihnen.

Eine kleine Automatisierung mit einem Auslöser und einem Ziel kostet 290 € einmalig, zum Beispiel: eine E-Mail mit Anhang wird automatisch im richtigen Ordner gespeichert, oder eine Kundenmail wird als Ticket im ERP angelegt. Eine mittlere mit zwei bis drei Systemen und Prüfungen 690 €, eine Schnittstelle mit Abgleich in beide Richtungen ab 1.490 €. Läuft die Automatisierung nur gelegentlich (bis 100 Läufe im Monat), bleibt es beim Festpreis. Läuft sie wöchentlich bis täglich, kostet der Betrieb mit Überwachung 19 € im Monat, stündlich oder dauernd 49 €. Auf Ihrem eigenen Server fällt nichts Laufendes an. Alle Preise netto, Änderungen 70 € je Stunde.

Oft gerade dann. Wer alles selbst macht, verliert jeden Tag Zeit an Dinge, die sich wiederholen: Belege ablegen, Bestellungen abtippen, Kunden benachrichtigen. Eine kleine Automatisierung kostet einmal einen überschaubaren Betrag und spart danach jede Woche Stunden. Fragen Sie einfach an, wir sagen ehrlich, ob es sich lohnt.

Mit ein bis zwei Stunden Analyse: Welche Daten laufen heute wie von A nach B, wer fasst sie an, wo bricht es. Danach ein Prototyp mit echten Daten innerhalb von Tagen, dann Betrieb mit Überwachung. Jeder Lauf wird protokolliert, Fehler lösen eine Benachrichtigung aus.

Odoo Proprietary License v1.0 (OPL-1): Sie dürfen das Modul in Ihren eigenen Instanzen nutzen und anpassen, aber nicht weitergeben oder veröffentlichen.

Innerhalb Ihres Unternehmens ja (Test, Staging, Produktion). Für Dienstleister, die Module bei Kunden einsetzen, gibt es Partnerkonditionen.

Unsere Angebote richten sich an Unternehmer. Ein Verbraucher-Widerrufsrecht besteht daher nicht. Vor dem Kauf können Sie jedes Modul in einem Gespräch oder auf einer Testinstanz ansehen.