16 Verkaufskanäle, ein System, eine Oberfläche

Amazon (SP-API und Enterprise-Brücke), eBay, Kaufland, OTTO, Hood.de, Etsy, TikTok Shop, Temu, Zalando, METRO, MediaMarktSaturn, Netto, Shopify, WooCommerce, Medusa und Stripe Payment Links. Jeder Kanal ist ein eigenes Modul auf einem gemeinsamen Kern.

Der Kern enthält die ganze Logik: Bestellimport, Verkaufsaufträge, Rechnungen, Bestand, Preise, Stornos, Retouren, Protokolle, Dashboard. Er kennt keinen einzelnen Marktplatz. Ein Kanal-Modul übersetzt nur zwischen dieser Logik und der Schnittstelle des jeweiligen Marktplatzes. Deshalb sehen alle Kanäle in Odoo gleich aus, und eine Verbesserung im Kern wirkt sofort für alle.

Nein. Alle Module laufen auf Odoo 19 und 20, Community und Enterprise. Einzige Ausnahme: Die Amazon-Enterprise-Brücke ergänzt Odoos eigenen Amazon-Connector und setzt deshalb Enterprise voraus. Für Amazon ohne Enterprise nutzen Sie das Modul Amazon SP-API.

Ja. Sie stellen je Kanal ein, ab welchem Marktplatz-Status ein Auftrag entsteht, zum Beispiel erst nach Zahlungseingang. Steuern und Steuerposition kommen aus Ihren Odoo-Steuerregeln; der Auftrag wird auf den tatsächlich gezahlten Bruttobetrag abgestimmt.

Bei jeder Bestandsänderung in Odoo wird der neue Wert sofort an den Kanal gesendet. Je Produkt und Kanal entscheiden Sie: Odoo-Bestand folgen oder fester Kanalbestand. Ein Sicherheitspuffer je Kanal verhindert Überverkauf. Sie können außerdem den Bestand vom Marktplatz lesen und mit Ihrem vergleichen.

Rechnungen werden je Kanal automatisch erstellt, wahlweise als Entwurf, gebucht oder gebucht und bezahlt. Bei Kaufland und Amazon wird die Rechnung zusätzlich zum Marktplatz hochgeladen, damit der Käufer sie dort sieht. Jede Rechnung wird nur einmal gesendet.

Stornos vom Marktplatz kommen automatisch an und laufen über denselben Ablauf wie ein Storno in Odoo. Für Retouren legen Sie je Kanal Regeln fest: Rücklieferung als Entwurf oder validiert, Gutschrift ja oder nein, Frist. Bei Kaufland und OTTO entscheiden Sie Retouren direkt aus Odoo. Erstattungen aus Odoo heraus sind bei Kaufland, Shopify, WooCommerce, Medusa, Temu und Stripe möglich; Amazon erstattet dem Käufer selbst.

Nichts geht verloren. Fehlgeschlagene Übertragungen landen in einer Wiederhol-Warteschlange mit steigendem Abstand. Jeder Versuch steht im Sync-Protokoll mit der Antwort des Marktplatzes, und am Beleg erscheint eine Notiz.

Ja, mit dem Product Launcher. Sie pflegen Ihr Produkt in Odoo, der Launcher füllt die Felder des Marktplatzes, holt dessen Kategorien und Attribute als Auswahllisten und prüft Pflichtfelder vor dem Senden. Bei Shop-Systemen und eBay werden Produkte inklusive Varianten angelegt und aktualisiert. Bei katalog-gebundenen Marktplätzen reichen Sie ein, verfolgen den Status und sehen, was noch fehlt. Freigaben wie Markenregistrierung bleiben beim Marktplatz.

Das Settlement-Modul holt die Auszahlungsberichte von Amazon, ordnet Provisionen, Gebühren, Erstattungen und Werbekosten den Bestellungen zu und erzeugt mit dem Buchhaltungs-Modul einen Buchungssatz je Abrechnung gegen ein Verrechnungskonto. Dieses Konto stimmen Sie mit der Bankauszahlung ab. Umsatz und Auszahlung werden nie doppelt gebucht. Dasselbe gilt für eBay, Kaufland, OTTO und die anderen Kanäle.

Ja. Nachrichten von Amazon, eBay und den Mirakl-Marktplätzen (METRO, MediaMarktSaturn, Netto) werden zu Tickets mit Bestellbezug. Sie antworten aus dem Ticket, bei Amazon nach den dortigen Regeln. Optional schlägt eine KI Antworten vor; Sie können dafür einen eigenen oder lokalen Dienst anbinden. Gesendet wird immer von einem Menschen.

API-Schlüssel und Tokens werden verschlüsselt in der Datenbank gespeichert; der Schlüssel liegt in der Serverkonfiguration, nicht in der Datenbank. Nur Manager sehen Geheimfelder. Verbindungen laufen über TLS 1.2 oder neuer. Für Sicherheitsfragebögen der Marktplätze stellen wir eine Dokumentation bereit.

Ja. Der Kern sendet signierte Webhooks für neue Aufträge, Versand und Rechnungen (inklusive PDF) an beliebige Dienste wie n8n, Zapier, Make oder eigene Systeme.